หลักการและเหตุผล

การติดตามและเจรจาแก้ไขหนี้ในปัจจุบันเป็นเรื่องสำคัญที่ผู้บริหาร และผู้ปฎิบัติหน้าที่ในการติดตามหนี้จำเป็นต้องเรียนรู้ และฝึกทักษะทั้งในเชิงกลยุทธ์ และเทคนิคต่างๆ เพื่อให้การติดตามหนี้ ได้ผลสำเร็จอันจะนำมาซึ่งประสิทธิภาพของการปล่อยสินเชื่อที่ดีได้ ดังนั้น สมาคมสถาบัน การศึกษาการธนาคารและการเงินไทย จึงได้พัฒนาหลักสูตร “เทคนิคการติดตามทวงถาม เจรจาต่อรองแก้ไขหนี้” ขึ้น โดยเน้นความเฉียบคมในการเสริมสร้างแนวทางในการเจรจาติดตามหนี้พร้อมทั้งการสืบทรัพย์ และเน้นการฝึกทักษะโดยแบ่งกลุ่มย่อยมีการใช้กรณีศึกษาที่เกิดขึ้นจริง เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้เทคนิคและแนวทางใหม่ๆ ที่มีประสิทธิภาพ ทั้งนี้โดยประสบการณ์ และความเชี่ยวชาญของวิทยากรซึ่งผ่านการทำงานติดตามแก้ไขหนี้มานานกว่า 25 ปี และมีความสามารถในการถ่ายทอดความรู้ให้สถาบันการเงินต่างๆ มากมาย  ซึ่งจะทำให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจและสามารถใช้เทคนิคต่างๆ ไปเป็นประโยชน์ในการติดตามหนี้ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด

วัตถุประสงค์

1.เพื่อให้หัวหน้าทีมติดตามหนี้ และเจ้าหน้าที่ติดตามหนี้ทุกระดับ

ได้เข้าใจในกระบวนการและวิธีการในการติดตามหนี้อย่างครบถ้วน

2.เพื่อฝึกทักษะและเรียนรู้เทคนิคการเจรจาต่อรองและการติดตามหนี้ อย่างมืออาชีพ

3.เพื่อให้เข้าใจถึงกลยุทธ์ต่างๆในการเจรจาต่อรองและการติดตามหนี้   รายย่อยได้อย่างเฉียบคม

4.เพื่อให้การติดตามทวงถามและเจรจาต่อรองหนี้ที่มีประสิทธิภาพจะช่วยลดปัญหาและความขัดแย้ง และเพิ่มโอกาสในการชำระหนี้สำเร็จมากขึ้น

ผู้เข้าอบรมจะได้รับการพัฒนาองค์ความรู้ ซึ่งประกอบด้วย

· การรับฟังการบรรยาย และการมีส่วนร่วม

· การแชร์ประสบการณ์จริงจากวิทยากร

· การแลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่างกัน

เนื้อหาการอบรม

· ความสําคัญของการเจรจาต่อรองและการติดตามหนี้                  

· บทบาทของพนักงานติดตามและเจรจาแก้ไขหนี้                       

· คุณสมบัติของพนักงานติดตามหนี้และเจรจาแก้ไขหนี้                

· สัญญาณอันตรายและข้อแก้ตัวของลูกค้า                                 

· ขั้นตอนในการติดตามหนี้ที่มีประสิทธิภาพ                                

· การรับมือกับข้อโต้แย้งต่าง ๆ ของลูกค้า    

· ปิรามิด ของการติดตามและเจรจาแก้ไขหนี้                               

· กลยุทธ์ เทคนิคและรูปแบบต่างๆในการเจรจาต่อรอง และติดตามหนี้ ฯลฯ

· กฎหมายที่เกี่ยวข้อง

หมายเหตุ : เนื้อหาอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม

วันที่ : 25 กุมภาพันธ์ 2568

เวลา : 09.00 - 16.00 น.

สถานที่ :ณ โรงแรมปทุมวัน ปริ๊นเซส ถนนพญาไท

เป็นผู้ทรงคุณวุฒิที่มีความรู้ ความสามารถ และมีความเชี่ยวชาญ รวมทั้งมีประสบการณ์โดยตรง จากธนาคารที่มีชื่อเสียง

เจ้าหน้าที่ และผู้บริหารของธนาคาร สถาบันการเงิน สถาบันที่เกี่ยวข้องและ ผู้สนใจทั่วไป ที่ปฏิบัติงาน เกี่ยวกับงานในสายงานด้านสินเชื่อ ฝ่ายกฎหมาย  ฝ่ายวางแผนงาน และหน่วยงาน ที่เกี่ยวข้องกับการ ติดตามหนี้ รวมทั้งผู้สนใจทั่วไป

ขั้นตอนการสมัครอบรม                                               

1.ท่านสามารถสมัครออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ www.tibfa.co.th หรือสแกน QR CODE  (ตามที่แนบมา) โดยเลือกหลักสูตรที่ท่านต้องการสมัคร พร้อมกรอกข้อมูลรายละเอียดผู้เข้าอบรม

2.ท่านสามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์มใบสมัคร โดยเข้าไปที่ เว็บไซต์ www.tibfa.co.th โดยเลือกหลักสูตรที่ท่านต้องการสมัคร  กดดาวน์โหลดแบบฟอร์มใบสมัคร พร้อมกรอกข้อมูลรายละเอียดผู้เข้าอบรม และสแกนใบสมัครส่งมาได้ที่อีเมล [email protected]

วิธีการชำระเงิน

1.การโอนเงินเข้าบัญชี

ชื่อบัญชี “สมาคมสถาบันการศึกษาการธนาคารและการเงินไทย” บัญชีออมทรัพย์ ธนาคารกสิกรไทย สาขา ถนนรัชดาภิเษก (สุขุมวิท-พระราม4) เลขที่บัญชี 718-2-09176-0 

2.การสั่งจ่ายด้วยเช็ค ในนาม “สมาคมสถาบันการศึกษาการธนาคารและการเงินไทย”

หมายเหตุ         

1. สามารถหัก ภาษี ณ ที่จ่ายได้ หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0993000133412

2. กรุณาส่งหน้าเช็คหรือใบนำฝากมาที่อีเมล [email protected]

3. กรุณาชำระเงินอย่างน้อยล่วงหน้า 15 วัน ก่อนวันอบรมสัมมนา

4. ทางสมาคมสถาบันฯ ไม่รับชำระเป็นเงินสดหน้างาน

5. กรณีสมัครอบรมสัมมนาแล้ว หากไม่สามารถเข้าอบรมได้ กรุณาแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วัน

หากแจ้งล่าช้าหรือกะทันหันจะมีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้น เช่น ค่าอาหาร และค่าเอกสารบรรยาย ฯลฯ